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外国人来华旅游大揭秘 如何让世界认识美丽的中国
2018-7-18 16:53:35 | 作者:丝路赞 | 浏览:66
近年来,来华旅游的外国人越来越多,很多城市、景点都希望能吸引更多的境外游客,推动了我国各地旅游产业发展。本期,Google整理出旅游行业市场洞察,为你勾勒入境游游客画像,带你了解游客从哪里来,被什么吸引,又要到哪里去。
 
外国人如何了解中国
 
外国人在没来中国之前,从哪里了解中国呢?我们询问过去两年内来过中国的外国游客,出发前如何收集信息,发现他们都通过网络来做功课。
第一次来中国的老外,面对这么一个又大又陌生的国家,吃穿住行玩都没把握,所以他们首选是用搜索引擎,通过搜索引擎,他们对中国产生兴趣、然后是研究和比价。
搜索引擎数据背后,体现的出行者真实的目标和消费诉求。那么,他们最关注中国的什么呢?游客的中国功课大部分都围绕6W(how, what, why, where, when and which)来展开;困扰他们的问题都非常实际,集中在航班、签证、景点等旅行信息。如果能够为他们解决这些问题提供实际地帮助和建议,吸引他们来你的网站就是必然。
另外大家最喜欢去什么城市呢?搜索指数越高的城市,吸引到的外国游客也越多。上海,北京,广州,深圳和西安在过去四年稳居热搜城市前五,而搜索增长最快的城市包括三亚,郑州,福州,哈尔滨等。
中国最受海外游客欢迎的城市前十名,三亚上升趋势明显
 
外国人眼中的中国是这样滴
 
为什么外国人选择来中国玩而不去其他亚洲国家?我们解读出了入境游游客的偏好与行为特点,解密了吸引他们的深层次原因。
历史文化神秘魅力
中国悠久的历史、神秘的东方风情、方便的购物与多样化美食是吸引外国游客的磁石。
神秘的东方有一条龙——这句话也能概括出外国人对中国东方力量的喜爱和琢磨。Google搜索中,麻将、生肖和神秘力量让外国人查了又查,最后终于想到中国来一看究竟,就是想来打一把麻将,练一下真中国功夫。
美食让他们既爱又怕
美食是另一大吸引力。十大热搜美食是点心、炒杂菜、炒面等。其中火锅、麻婆豆腐、点心和捞面增长最快。
仔细看这十个美食,会发现它们大多是唐人街常见的中国菜,都针对西方人口味做过调整,偏酸甜口味,多数都是小吃和面食,外国人到了中国,自然就想尝尝最正宗的口味是什么样的。
除了最经常搜索的以上这些美食,老外还会去YouTube看视频。YouTube观看最多的视频中,有很多是街头小吃。排名前十的视频名字,我看到了“夸张”“热辣”“终极挑战”“极其罕见”等词汇,这可不是标题党,而是反映出老外在享受街头美食的同时也表现出了一丝害怕。
在中国吃东西,对外国人来说也是一种刺激的挑战
人群画像跃然而出
一直以来,入境外国游客到底是一群什么样的人,我们的认识还是很模糊的,现在有了大数据,我们可以勾勒出基本人群画像。
外国游客的平均年龄是37岁,其中欧洲的游客偏年长,而亚洲的游客偏年轻。教育程度和收入水平都较高。七成入境游客结伴而行,自由行旅行团各占一半。
 
如何成为外国人梦想旅游目的地
 
根据这些特征和需求,想吸引外国游客,你要利用官网、App、YouTube官方频道等与粉丝群体做深入交流与互动。
去哪里与他们沟通?
外国游客喜欢聚集在哪里,目的地可以有意识地去这些媒体渠道与他们互动。游客从有想法到最终出行,会经过四个阶段:甄选-规划-预定-体验。Google有全套的营销方案,覆盖全程。
比如,Google搜索广告可以在用户做信息检索的时候,设定好用户最感兴趣的关键词,这样他们搜索时,你的旅游产品就会优先让游客看到。展示广告网络也能在多个阶段起到吸引用户注意力和引导流量的作用。
沟通什么信息?
目的地营销还要在创意上花心思:YouTube上的热门美食视频,以及之前提到的Google搜索指数极高的中国文化元素,对我们的地方旅游局都是一种启发,在宣传自己旅游业的时候,内容创意和活动创意上都可以做得更有针对性,吸引外国游客也就更容易。
比如,YouTube上超级受欢迎的熊猫频道,滚滚的每个视频都为中国旅游吸粉无数,而且YouTube的平台能够与粉丝们深入沟通和互动。
快用符合受众口味的优秀内容来吸引更多外国游客吧
Google希望帮助更多旅游商家,通过准确的市场洞察和完善的营销方案,真正架起入境游客与目的地的桥梁,有朋自远方来,不亦乐乎,不但是游客开心,目的地也开心。
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